Falta de respeito , transparência

Olá, Valdineia!

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a compra foi realizada de forma válida e documentada, com total transparência quanto às condições contratuais, valores e modalidades de pagamento.

Verificamos que você iniciou os estudos no dia 20/08, inclusive assistindo às aulas de Capitalização no dia 22/08.
Portanto, não procede a alegação de que o curso não foi realizado, visto que houve acesso efetivo à plataforma e consumo do conteúdo.

O curso adquirido trata-se de um infoproduto educacional com entrega imediata e completa após a confirmação da compra.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos após a contratação.
Após esse prazo, não há amparo legal para cancelamento ou devolução, uma vez que o conteúdo foi integralmente disponibilizado e permanece acessível.

Destacamos que a opção de parcelamento ou financiamento estudantil pela Principia é apenas uma forma de pagamento, não caracterizando prestação de serviço continuada.
No ato da compra, são disponibilizadas diversas formas de pagamento, e o aluno escolhe a que melhor se adequa ao seu perfil.
Ao acessar o link da Principia, todas as informações sobre o contrato e condições de financiamento são apresentadas antes da assinatura, e o aluno recebe o contrato completo para leitura e concordância, o qual foi devidamente assinado para ingresso na Black Bankers.

Ultrapassado o prazo de arrependimento do CDC (7 dias), e tendo a contratante acesso ao material na íntegra, não cabe rescisão nem multa, por não se tratar de prestação continuada, bem como não haver vício na contratação.
O que há, notoriamente, é uma desistência fora do prazo, mesmo já tendo havido acesso e consumo parcial do conteúdo.

Permanecemos à disposição para suporte técnico, acompanhamento acadêmico e orientações sobre o melhor aproveitamento do curso.
Atenciosamente,
Equipe Black Bankers