Serviços contratados que apresentaram vícios não sanados pelo fornecedor.
Não respondida
Blumenau - SC
03/04/2023 às 15:07
ID: 162201203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Antor Paar Brasil contratou a empresa reclamada Black Box do Brasil Indústria e Comércio Ltda. para prestação de serviços técnicos de telecomunicação e manutenção preventiva, consistentes na instalação de controles digitais de acesso, revitalização da infraestrutura e cabeamento rompido em portão de entrada, além de outras instalações técnicas nas dependências físicas da empresa consumidora.
Os serviços foram devidamente pagos pela empresa consumidora, contudo, as instalações realizadas pela Black Box começaram a apresentar problemas, oscilações e mau funcionamento, razão pela qual a reclamante entrou em contato com a Black Box para solicitar as correções. Algumas tentativas de correção foram feitas, contudo, os problemas persistiram sem o solucionamento do caso, para o qual seria proposto um novo valor pela Black Box. Sendo assim, os vícios não foram sanados, o serviço não foi refeito, tampouco foram reembolsados os valores pagos ou abatidos valores.