Atraso na entrega e descaso no atendimento para pedido com prazo perdido
Resolvido
Goiânia - GO
13/08/2026 às 08:10
ID: 256345787
Empresa totalmente despreparada pra lidar com clientes, atendimento desorganizado e mal feito. Tive uma compra feita no dia 01/08 e hoje são dia 13 e meu pedido sequer foi enviado para Correios, mil tentativas de resolver com a empresa mas tratam com total desprezo e má vontade com o cliente, tinha um evento para daqui 2 dias e por isso fiz a compra com antecedência de 15 dias, mas ficarei sem o produto e totalmente prejudicado, até agora não tive respostas e não comprarei novamente, passar por esse transtorno é realmente cansativo, fora ter ficado sem meu produto pro evento que me organizei.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:02
Ola Ueliton!
Verificamos a situação do seu pedido e o mesmo encontra-se postado nos correios desde o dia 12/08. O codigo de rastreio foi enviado a você para acompanhamento até o local de entrega.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 17:17
Acreditei que teria problemas pq tinha um evento nos próximos dias e faltava apenas 2 dias para ele, mas a BLCK enviou meu pedido via Sedex sem cobrar nada por isso, o produto chegou hoje e conseguirei usar no meu evento, estou feliz que deu tempo e resolveram a situação sem me prejudicar como imaginei, insatisfeito com a situação mas feliz por ter resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3