Atraso na entrega falta de transparência no pedido
Respondida
São Paulo - SP
07/06/2026 às 11:20
ID: 250713123
Comprei na loja dois produtos dia 1 de junho até hj nao tive esclarecimento no pedido até geraram um código de rastreio mais esse código acabou sumindo do pedido nao tem mais informação nenhuma sobre o pedido só aparece para refazer o pedido sendo que ja paguei !
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:13
Olá Nei!
Sentimos muito pela situação e entendemos sua preocupação. Vamos entrar em contato com você o mais breve possível para verificar o ocorrido, esclarecer todas as informações sobre o seu pedido e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.
Pedimos apenas que aguarde nosso retorno através dos canais de atendimento cadastrados. Estamos à disposição para ajudar e acompanhar seu caso até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe BLCK Brasil