Atraso no envio e falha na comunicação - Pedido #*****
Respondida
Recife - PE
10/06/2026 às 10:12
ID: 250997523
Fiz a compra no dia 01/06 e até hoje 10/06 ainda nao foi enviado o produto, recebi o código de rasterio e até agora nada de enviarem. Primeira vez que compro da marca, mas já sei que será a ultima, falta de transparencia total, mando e email e nao respodem e nem o canal de telefone funciona.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:20
Olá Carlos!
Lamentamos pela demora e pela falta de retorno nos canais de atendimento. Entendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar da sua primeira compra conosco.
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para verificar o ocorrido, prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para a situação.
Agradecemos por nos informar sobre essa experiência e pedimos desculpas pelos transtornos causados.