Atraso no estorno após devolução de óculos
Resolvido
Praia Grande - SP
17/08/2026 às 15:24
ID: 256674811
Fiz uma compra de um óculos da loja Blk Brasil, número do pedido *****.
O óculos não me agradou, sendo assim solicitei a devolução, me enviaram o código de devolução e postei no mesmo dia, o mesmo já foi recebido pela empresa. Tentei contato com eles por telefone, WhatsApp, email e não tive nenhum retorno. Já se passaram 7 dias e não entraram em contato ainda para informar sobre o estorno. Aguardo com urgência o contato da empresa.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:45
Olá Cleber!
Analisamos sua devolução e o estorno foi feito para a conta remetente. A situação foi resolvida
Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 23:55
Resolveram meu problema, más poderiam melhorar o atendimento, dar mais atenção para resolver o problemas, através do telefone, WhatsApp e e-mail, não dão muita atenção, não respondem o cliente, parece que deixa o cliente falando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4