Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

08/06/2026 às 10:53

ID: 250773533

Fiz uma compra pelo site e foi cancelada no dia seguinte, não recebi o reembolso, compra efetuada dia 01/06 cancelada dia 02/06 e não reembolsado, recebi e-mail que foi cancelado e não recebi o reembolso.
pedido

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 11:15

Olá Yanarah!

Verificamos o seu caso e identificamos que o estorno do valor foi realizado na data de ontem. Dependendo da forma de pagamento utilizada e dos prazos da instituição financeira, o valor pode levar alguns dias para ser refletido em sua conta ou fatura.

De qualquer forma, nossa equipe entrará em contato para fornecer todos os esclarecimentos necessários e sanar quaisquer dúvidas sobre o processo de reembolso.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe BLCK Brasil

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 14:44

[Editado pelo Reclame Aqui]

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