Compra cancelada e sem reembolso

Não resolvido
Curitiba - PR
08/06/2026 às 10:53
ID: 250773533
Fiz uma compra pelo site e foi cancelada no dia seguinte, não recebi o reembolso, compra efetuada dia 01/06 cancelada dia 02/06 e não reembolsado, recebi e-mail que foi cancelado e não recebi o reembolso.
pedido
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:15
Olá Yanarah!
Verificamos o seu caso e identificamos que o estorno do valor foi realizado na data de ontem. Dependendo da forma de pagamento utilizada e dos prazos da instituição financeira, o valor pode levar alguns dias para ser refletido em sua conta ou fatura.
De qualquer forma, nossa equipe entrará em contato para fornecer todos os esclarecimentos necessários e sanar quaisquer dúvidas sobre o processo de reembolso.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe BLCK Brasil
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 14:44
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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