Compra de bonés de baixa qualidade e taça térmica não recebida, sem retorno do SAC
Resolvido
Patos - PB
19/04/2026 às 10:32
ID: 246436559
Fiz uma compra nesta empresa dia 28/03/2026. Na ocasião adquiri 3 bonés e uma taça térmica. Acontece que os bonés chegaram, mas são de baixíssima qualidade, bem inferior ao que aparenta nas fotos do site e eu gostaria de devolvê-los. E para piorar a taça térmica não veio. Já enviei três emails para o sac Blck sem nenhum retorno.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:35
Olá Antônio!
Sentimos muito pela sua experiência, realmente não é esse o padrão que buscamos entregar.
Agradecemos por trazer o seu caso aqui. Já estamos acionando nosso time responsável para analisar a situação e vamos entrar em contato com você o mais rápido possível para resolver tudo da melhor forma, incluindo a questão dos produtos e do item faltante.
Pode ficar tranquilo que vamos cuidar de tudo com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Blck Brasil
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 21:15
Entraram em contato comigo pelo ***** e se propuseram a resolver o problema com urgência! Tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10