nao me entregaram o boné e não respondem

Olá Douglas!

Sentimos muito pela situação e entendemos a sua preocupação, principalmente ao verificar que o rastreamento consta como entregue, mas você informa que não recebeu o pedido.

Também lamentamos a dificuldade em obter um retorno pelos nossos canais de atendimento. Sabemos que, nesse tipo de situação, é fundamental ter um suporte rápido e informações claras para esclarecer o ocorrido.

Vamos entrar em contato com você o quanto antes para verificar todos os detalhes do pedido, solicitar as informações necessárias sobre a entrega e buscar a melhor solução para o seu caso.

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de verificar essa situação.