Pedido de 2 Bonés não recebido e sem resposta da transportadora sobre assinatura de recebimento

Olá Romildo!

Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos a sua preocupação, principalmente diante da informação de que o pedido consta como entregue, enquanto você informa que não o recebeu.

Sabemos o quanto essa situação gera insegurança e lamentamos também a demora no retorno sobre a solicitação da comprovação de entrega. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Vamos entrar em contato com você o quanto antes para verificar todos os detalhes do seu pedido, apurar o ocorrido e dar continuidade à tratativa até que o caso seja devidamente esclarecido e resolvido.

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de prestar o suporte necessário.