Prazo de entrega enganoso de boné e falta de cumprimento do prazo de envio.
Em réplica
São Paulo - SP
09/06/2026 às 22:15
ID: 250970387
Prazo de envio e entrega ENGANOSO. Na hora de comprar o boné é tudo maravilha, te dão um prazo de entrega de dois dias mas não cumprem. Passados dois dias da comprar meu boné sequer foi enviado. Pelo visto é pratica recorrente da empresa fazer isso, se eu tivesse visto o reclame aqui antes não teria comprado e agora depois de ter sido enganado no prazo de entrega e envio EU JAMAIS vou comprar novamente dessa marca e irei fazer de tudo para que meus amigos e conhecidos também não comprem.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:19
Olá Caio!
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo do pedido. Sabemos que a expectativa criada no momento da compra é importante e reconhecemos a frustração causada quando ela não é atendida.
Queremos analisar o que aconteceu com seu pedido e verificar o motivo do atraso no envio. Para isso, nosso setor responsável entrará em contato diretamente com você o mais breve possível, buscando esclarecer a situação e encontrar a melhor solução.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser melhorados em nossos processos.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 08:54
dia 11 e nada do envio, passaram um número de rastreio mas só geraram a etiqueta e ainda nem foi postado. e ninguém entrou em contato comigo