Prazo de entrega não cumprido e atraso no envio.
Respondida
Iturama - MG
09/06/2026 às 19:26
ID: 250955795
Fiz uma compra na loja, no dia 30 e o prazo de entrega era pra ser hoje, e os bonés nem foram postados ainda, perguntei me informaram q estão aguardando a reposição. Mas na hora da compra não tem nada especificando que em caso de não ter o boné tenho que aguardar a reposição, enfim, comprei para uma viagem e não vou levar.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:16
Olá Samuel!
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua frustração, principalmente por se tratar de uma compra que seria utilizada em sua viagem.
Vamos encaminhar sua solicitação ao setor responsável para verificar o ocorrido. Em breve, nossa equipe entrará em contato para apresentar as opções disponíveis e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver essa situação.