Produto apresentou defeitos. Apresentou manchas

Question

Comprei dois bonés no dia 02/03/2026. No entanto, o boné da cor bege acabou desbotando e apresentando algumas manchas, mesmo tendo sido utilizado pouquíssimas vezes, o que não é comum para esse tipo de produto. Haja vista que sou fã, e cliente assíduo da marca.

Já tentei entrar em contato com a empresa, porém, até o momento, não obtive solução para o problema. Estou no aguardo de uma resolução da melhor forma possível, seja por meio de troca, desconto ou devolução do valor pago.

Accepted Answer

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido com o seu boné e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Ficamos felizes em saber que você é fã e cliente assíduo da marca, e entendemos completamente sua insatisfação com a situação apresentada, principalmente por se tratar de um produto com pouco uso.

Nossa equipe irá entrar em contato com você o mais breve possível para analisar o caso e buscar a melhor solução, seja por meio de troca, desconto ou devolução do valor pago.

Produto apresentou defeitos. Apresentou manchas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor