PRESENÇA DE FISSURAS AO LONGO DO CASACO PRETO MASCULINO EM PELE DE CARNEIRO
Respondida
Brasília - DF
30/01/2016 às 17:46
ID: 16571718
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE HA 14 MESES ADQUIRIR UM EXCELENTE JAQUETA MASCULINO PRETA XG EM PELE DE CARNEIRO E A PECA PASSAOU A APRESENTER FISSURAS AO LONGO DE SUA SUPERFICIE CONTACTEI COM A LOJA EM GRAMADO E FUI ORIENTADO A FAZER HIDRATACAO DO CASACO O QUE FOI DESESTIMULADO PELAS LOJAS DE COURO DA CIDADE DE BRASILIA DF E PRODUTO FOI ENVIADO POR SEDEX PARA SER AVALIADO NA EMPRESA BLACK BULL HA 08 DIAS ENVIEI A PECA OU SEJA A JAQUETA PARA A LOJA DE FABRICA EM GRAMADO UM . VEZ QUE, QUANDO COMPREI O PRODUTO FUI ORIENTADO PELA VENDEDORA DA LOJA DA BLACK BULL NA RODOVIA GRAMADO CANELA DO TEMPO ALONGADO DE GARANTIA DA PECA .GOSTARIA DA ANALISE DESSA CONCEITUADA MARCA DA JAQUETA COMPRADA NO SENTIDO DE SOLUCIONAR AO COMPRADOR ESSE PEQUENO ENCOMODO GRATO. GILSON NUNES
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Resposta da empresa
29/07/2020 às 09:02
Gilson, bom dia! Antes de mais nada gostaria de nos retratar sobre o retorno, a Black Bull busca excelência em tudo aquilo que faz e por isso temos um alto nível de satisfação em rede nacional com 35 anos de tradição. Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido, conseguimos solucionar este problema junto à você via telefone! Nos colocamos à disposição para qualquer informação!
Obrigada pelo feedback, vamos trabalhar sempre em prol da satisfação dos nossos clientes.