Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
01/12/2017 às 17:06
ID: 30830021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/10 efetuei a compra do meu produto, a empresa dá 45 dias corridos para a confecção e 3 dias para o envio. Hoje totalizam 51 dias e até agora nada. Não dão informações sobre produto, não informam sobre a entrega e respondem todos os emails com muitos dias após o envio. Muito chateada com isso, não tem um pingo de respeito ao consumidor!
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Resposta da empresa
04/12/2017 às 19:01
Devido ao grande número de pedidos na mesma época ocorreu um atraso na confecção.
Enviamos o corset e deixamos um desconto no cadastro pra compensar.
Atenciosamente,
Black Cherry Corsets
Consideração final do consumidor
26/08/2018 às 10:57
Péssimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
26/08/2018 às 13:24
Ficamos tristes com a impressão que você ficou do nosso atendimento. A época que você comprou a nossa comunicação era feito por outras pessoas que já foram substituidas e agora melhorou muito na velocidade e eficácia das respostas.
A Black Cherry pede desculpas pelo ocorrido a época e fica aqui o compromisso que seguiremos este novo modelo melhorado no atendimento.
Tudo de bom!
Atenciosamente,
Black Cherry Corsets