Dificuldade de conseguir Garantia de lâmpadas
Respondida
Campo Largo - PR
18/07/2024 às 11:59
ID: 193244467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de 22 de Setembro de ******* adquirimos para nossa loja nova, 40und. De lâmpadas Led da marca Black+Decker, fato que já queimaram 20 lâmpadas das 40und compradas, diante do fato preciso que seja realizada a troca das lâmpadas queimadas ainda no prazo de garantia.
O SAC que conta na embalagem não funciona, entrando em contato por e-mail também não respondem, já tentei por 2 vezes sem sucesso e preciso de uma resolução.
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 14:47
ESTAMPARIA TEXTIL DE IDEIAS LTDA, Boa tarde!
Não foi localizado nenhum e-mail seu em nossa caixa de entrada! lembrando que nosso e-mail do sac é *******
Foi encaminhando um e-mail para você com o formulário para ser preenchido para iniciarmos a garantia e realizar a troca do produto para você!
Todo processo será resolvido através do e-mail enviado
Atenciosamente,
Herberson Sousa