Lâmpadas Black Decker e Kian com curta durabilidade e baixa qualidade.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 09:44
ID: 249786015
Comprei lâmpadas Black Decker pra minha casa, nao durou 2 meses. Que vergonha estão todas essas lâmpadas que estão a venda no mercado do Rj. As lâmpadas são descartáveis. Algumas nao duram 15 dias. Uma vergonha total isso. UMA TAL ( KIAN ) DA CX VERMELHA ENTAO??? [Editado pelo Reclame Aqui]!!! ESSA NAO DURA NEM 1 MES. MATERIAIS PODRES ESSES.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:55
Olá, RUTH LEA NEVES DOS SANTOS. Bom dia!
Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido e agradecemos por nos dar a oportunidade de auxiliá-lo.
Encaminhamos um e-mail com um formulário contendo as informações necessárias para darmos continuidade ao processo de análise e troca do seu produto. Solicitamos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico, caso não localize a mensagem.
Todo o andamento da sua solicitação será realizado por meio do canal de e-mail, garantindo maior agilidade e segurança durante o processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Black+Decker Iluminação