Reclamação respondida

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São Paulo - SP

08/07/2021 às 10:26

ID: 126338383

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REALIZEI A COMPRA DE 10 FOTOCONDUTORES 50F0Z00 PAGUEI A VISTA E REVENDI AS PEÇAS, QUANDO MEU CLIENTE RECEBEU AS 10 PEÇAS ESTAVAM COM DEFEITO ENTREI EM CONTATO COM A BLACK DIAMOND SOLICITARAM QUE IRIAM VERIFICAR O OCORRIDO PEDIU PARA QUE EU ENVIASSE AS PEÇAS COM DEFEITO A ELES.
ENVIEI AS PEÇAS NÃO SEI NEM SE TESTARAM OU NÃO TIVE QUE COMPRAR 10 PEÇAS EM OUTRO FORNECEDOR E ENVIAR PARA MEU CLIENTE, ATÉ HOJE NÃO RECEBI AS PEÇAS NEM A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO
FALEI COM UM TAL DE BRYAN E ELE NÃO RESOLVE NADA E NEM RESPONDE MAIS QUERIA SOMENTE RESOLVER ISSO MAIS PELO JEITO SÓ SERA RESOLVIDO NA JUSTIÇA

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Resposta da empresa

12/11/2021 às 16:38

Foi conversado com o cliente via whatsapp dia 08/07/******* as 11:54 am via whatApp, informamos que estaria enviando novos cartuchos para ele conforme politica da empresa, foi entregue no endereço da vila romana n ******* tenho as conversas que o mesmo aceitou a entrega dos itens na data 12/07/*******. pedimos desculpa pelo ocorrido mais foi resolvido