Black Dog

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São Paulo - SP

24/04/2025 às 23:43

ID: 215560513

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Meu pedido *****, que fiz em 24/04/2025, simplesmente foi furtado pelo entregador do uber *****. A portaria me interfonou para retirar, meu namorado desceu e o entregador havia ido embora e meu pedido consta como entregue. Gostaria de saber como, já que para isso ele precisaria inserir no sistema meu código. Liguei diversas vezes para a loja em que fiz o pedido, expliquei o caso e disseram que um novo pedido seria preparado e entregue, pedido esse de número *****. Há duas horas estou esperando e até agora nada. Eles falam que o pedido já está pronto há meia hora, mas o entregador (dessa vez do Ifood) ainda não apareceu para fazer a entrega. Quero saber como eu, como consumidora, ficarei nessa situação, em que não recebi meu pedido, tive/estou tendo todo um desgaste para tentar ao menos reclamar, e ainda foi cobrada por isso e não tenho a opção de cancelar a compra. Não há um canal de comunicação direta. Isso é um absurdo.