Dificuldade em encontrar peça de reposição (hélice lâmina) para mini processador Black Deck MP 120

Resolvido
Volta Redonda - RJ
09/07/2026 às 20:24
ID: 253536695
Tenho um mini processador Black Deck MP 120 e não consigo achar a hélice lâmina, já revirei toda a internet e não encontrei. No site da Black Deck também não oferece acessório para reposição.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:54
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23/07/2026 às 16:39
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Resolvido
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Nota do atendimento
10