Ferro a vapor espirra sujeira na roupa

Question

Por volta de 5 meses após adiquirir um ferro a vapor Black+Decker FX2500 comecei a observar que estavam aparecendo uma espécie de respingo nas roupas. Li o manual e tinha a informação de que o feri tem uma função de limpeza. Realizei o procedimento, mas uma semana depois voltou a apresentar o mesmo problema. Não registrei a reclamação antes pois não achava a nota fiscal. Hoje, fazendo uma limpeza achei a nota fiscal. Já tive vários ferros de passar da Black Decker e nunca tive problema. Gostaria que a situação fosse avaliada pois venho usando o ferro sem a função de vapor. Mandei fotos do ferro mas tenho o vídeo que mostra o ferro soltando sujeira quando o botão de vapor é acionado.

Accepted Answer

Olá Maxwell!

Recebemos sua reclamação e lamentamos o ocorrido. Entramos em contato com você para buscar a melhor solução e, como combinado, realizaremos a troca em garantia de seu produto .

Sua satisfação é o nosso principal compromisso. Caso tenha qualquer dúvida você pode entrar em contato conosco respondendo o e-mail que enviamos ou através do canal de sua preferência (telefone, chat ao vivo e WhatsApp).

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Atenciosamente,
Equipe BLACK+DECKER Total Care

Ferro a vapor espirra sujeira na roupa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor