Black & Decker

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Florianópolis - SC

07/09/2022 às 09:11

ID: 149770601

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Tive vários ferros de passar, desta marca e modelo e quando o meu estourou o fio achei mais prático comprar um novo. No dia 12-05-*******, comprei um novo Ferro de Passar a Seco Black DeckerVFA-******* - 220v. Não pesquisei nas reclamações por já conhecer o modelo, mas deveria ter pesquisado, pois minha decepção é enorme. O que fizeram com o modelo antigo tão eficiente ? Será que a fábrica estragou um produto de alta qualidade e que funcionava e transformou num produto que não funciona ? O novo modelo tem 7 temperaturas mas não passa nada. Para esquentar um pouco tem que colocar no 7 que é para linho e ainda assim a roupa enruga e não passa. Na temperatura 5 você não passa nada. O ferro não desliza sobre a roupa, não passa, gruda, enruga, sapeca e não passa. Mas estraga a sua roupa. Além disso o cabo ficou mais curto.
Há várias reclamações na internet sobre este ferro com o mesmo problema e verifiquei que a assistência técnica não resolve. A Assistência Técnica vai resolver ou isso é defeito de fabricação ? Estou triste e decepcionada com a marca. Tenho esperança que seja um problema pontual ou de apenas um lote e que a Black & Decker seja digna da marca de qualidade que esta há anos no mercado. Que resolva o meu problema e volte a fazer um ferro de qualidade, que passe a roupa de verdade. Para que serve um ferro de passar se ele NÃO PASSA ?