Black & Decker

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/02/2020 às 16:41

ID: 100182957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um umidificador ha 2 meses atras, e com apenas 1 mês de uso o mesmo parou de funcionar.
Voce liga o aparelho e o mesmo nao tem força para gerar a nevoa.
Levei o aparelho para a assistencia tecnica licenciada pela a empresa de acordo com o site.
Ao deixa na assistencia os mesmos me disseram que entrariam em contato em 3 dias uteis para dar uma posicao sobre o atendimento.
Passou-se uma semana e nada de retorno.
Enviei um email para a assistencia que me retornou em alguns minutos dizendo que a BLACK AND DECKER teria até 30 dias para aprovar ou não o conserto do aparelho.
Hoje dia 05/02 fazem 29 dias que deixei o aparelho e até o momento não obtive nenhum retorno sobre o assunto.

O que me deixa mais chateado é o fato de o produto nao ter durado um mes funcionando.
Isso que é um produto de uso baixo. Nao usamos o produto mais que 4 vezes desde que compramos.
Como uma empresa do tamanho que é faz um produto de tao baixa qualidade que nao dura um mes, e o pior, te deixa mais de um mes aguardando uma aprovação na assistencia tecnica.

Enfim, espero uma resposta o quanto antes.

Obrigado