Minha lâmpada LED Black + Decker queimou antes de 1 ano de uso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2026 às 17:01
ID: 259516225
Prezados,
Gostaria de registrar minha indignação com a qualidade de um produto da marca. Comprei uma Lâmpada LED Dicroica PAR16 (Modelo: BDPP-0525-03 / 6,5W 2700K Luz Amarela) da Black + Decker, apostando na reputação de durabilidade e desempenho da empresa, considerando inclusive que se trata de um produto de valor elevado no mercado.
No entanto, com menos de 1 ano de uso residencial comum, a lâmpada simplesmente queimou e parou de funcionar. Um produto com essas especificações técnicas e essa proposta de qualidade deveria ter uma vida útil significativamente maior.
Como o produto apresentou defeito dentro do prazo de garantia de fábrica, solicito a substituição/troca da lâmpada por um item novo ou o ressarcimento do valor pago.
Aguardo o retorno da empresa com as orientações sobre como proceder para realizar a troca.
Atenciosamente,
Bernardo Bismarck