Parafusadeira - Lixo pro consumidor - Bateria não confiável

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Matão - SP

17/06/2023 às 12:12

ID: 166605847

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A bateria da parafusadeira não carrega mais, foi pouco utilizada 3x, 2 anos de compra.
Certamente essa bateria tem algum problema de fabricacao. Exijo recall.

Comprei por achar que a marca era segura. Mas não é.

******* 38 - 52 72k N895613
LD120BAT
Tipo 1
Bateria de lítio
20v
1.5HA

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Resposta da empresa

08/07/2023 às 20:53

Olá Regiane!

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