BLACK & WHITE COSMETIC

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Vila Velha - ES

27/05/2025 às 08:25

ID: 218083303

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Em 26/04/2025 fiz uma compra de R$ 406,57 na empresa Black White (Universo Barber Beauty Ltda), cujo prazo de entrega era 08/05/2025.
Em razão do atraso do pedido, busquei a empresa por diversas vezes, sendo que em um dos contatos me informaram que se até 16/05/2025 os produtos não chegassem, iam proceder a remessa de outros.
Porem, quando informei que na referida data os produtos não haviam sido entregues e exigindo o cumprimento da promessa da própria empresa, eles deixaram de me responder.
Em consulta nos correios, o ultimo andamento é do dia 16/05, e consta que o pedido não chegou ao centro de distribuição da Serra, ou seja, claramente meu pedido foi extraviado e nenhuma providencia foi tomada pela empresa.
A minha insatisfação com a empresa é enorme e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] com a postura de omissão da empresa.