Atraso na entrega do pedido
Respondida
Cachoeira do Sul - RS
04/02/2026 às 00:28
ID: 239706375
Fiz um pedido previsto para chegar do dia 14/01 até o dia 29/01, é dia 04/02 e ainda nada, e nenhuma notícia sobre
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 01:36
Nós enviamos o código de rastreamento no seu e-mail, junto com a confirmação sobre o atraso na entrega.
Informamos em nossa loja quais modelos são a pronta entrega e quais são importados. Como você adquiriu uma bermuda internacional, o produto está vindo do exterior. Fique tranquila, nós arcamos com a taxa de importação.
Os produtos a pronta entrega possuem prazo de 3 a 15 dias úteis, enquanto o prazo para produtos importados é de 25 a 35 dias úteis, que é o caso do seu pedido.
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Seguimos acompanhando a entrega e estamos à disposição para qualquer dúvida.