Desrespeito e acusação em uma das lojas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

15/11/2023 às 17:56

ID: 175975601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu filho de 3 anos foi acusado por uma vendedora de ter estragado um brinquedo que ja se encontrava danificado na loja.
Minha esposa solicitou as filmagens da loja para que realmente pudesse rever o fato e caso comprovado realmente ressarcir a loja. Moral da história: vendedora Suellen negou avaliar as câmeras e fez a cobrança pelo brinquedo. Para nao haver mais confusao minha esposa pagou o valor, pegou o brinquedo e demonstrou a dificuldade para que seja realmente danificado, ainda mais para uma crianca de 3 anos. Em resumo o brinquedo provavelmente ja estava danificado e exposto na loja.
Deixo exposto a falta de profissionalismo da loja BLACK ENTERTAINMENT de Gramado por parte da funcionária citada e da gerente, ambas sem postura alguma de tentativa de resolucao harmoniosa do ocorrido.

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Consideração final do consumidor

19/01/2024 às 12:43

Como era de se esperar a loja nao respondeu e nao fez ao menos uma retratação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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