Ck62 foi para a garantia e não voltou
Resolvido
Itapeva - SP
16/03/2023 às 13:25
ID: 161140741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com eles para fazer a troca do teclado pois o teclado estava falhando os leds e as teclas, eles pediram para enviar os dados e o teclado para cd deles, então enviei os dados tudo certinho e o teclado e depois perguntei quanto tempo mais ou menos demorava o processo e eles responderam entre 1 semana e depois de 1 semana eu perguntei para eles se já tava tudo certo e ninguém mais me respondeu, estou precisando do teclado urgente para fazer trabalhos de escola
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2023 às 11:10
Bom dia prezado tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com seu produto, não é essa experiência que desejamos para os nossos clientes.
Verifiquei em seu chamado ticket: #******* que nós enviamos para você um novo teclado no dia 21/03/******* pelo código de rastreamento: QM ******* ******* ******* BR
Esse item foi recebido no dia 25/03/******* e nós enviamos o chamado como finalizado.
Muito obrigado,
Consideração final do consumidor
01/05/2023 às 13:48
O atendimento é demorado, mais ele voltou com rapidez e qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8