Cooler Fan Gamer Hyrax Branco, 120mm, A-RGB, - HCL605W
Resolvido
Maceió - AL
23/01/2024 às 11:15
ID: 181072681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit com 5 fan que apresentou defeito (Parou de girar) na fan principal (Controladora RGB) com apenas 2 meses de uso. Foi aberto um chamado com o suporte da blackfalcon no dia 08/01/******* hoje dia 23/01/******* e ainda não tenho um posicionamento vejo que está sendo péssimo o pós venda. Chamado *******! Não recomendo quem estiver interessado em comprar essas FAns Hyrax pq se precisar de suporte já viu
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2024 às 14:15
Boa tarde prezado tudo bem?
Verificamos seu chamado, lamento pela demora em nosso contato. Estamos com o quadro de funcionários reduzidos, portanto algumas solicitações estão demorando mais doque o esperado.
Pedi a nossa equipe de suporte para que resolva sua pendencia ainda hoje, peço que acompanhe seu email para novas informações.
Muito obrigado,
Consideração final do consumidor
26/01/2024 às 07:37
Após publicação da reclamação via reclameaqui, responderam rápido me enviando um novo produto via sedex. Cumprindo o termo de garantia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8