Shampoo virou água
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2019 às 20:10
ID: 43888281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um shampoo Black fix mandioca e o mesmo virou água.. ..
Está dentro da validade..
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Resposta da empresa
26/03/2019 às 16:14
Boa tarde Daniela... tudo bem?
Você possui nota fiscal do produto?
Poderia nos enviar foto do lote e validade que esta na embalagem?
Att
Black Fix Cosméticos
Réplica do consumidor
29/03/2019 às 06:52
Segue validade 06/07/******* fabricado em 06/07/******* -
Réplica da empresa
29/03/2019 às 16:23
Boa tarde Daniela,
Agradeço pela informação enviada sobre a validade do produto.
Mas preciso também do lote, para poder analisar o que aconteceu com o lote em questão, essa informação esta na embalagem junto a validade.
Att
Black Fix Cosméticos.
Réplica do consumidor
29/03/2019 às 17:58
boa tarde,
pelo que consigo ver apos a validade é ( BLACKFIX *******)
nao da pra ver diretio por se tratar de um caribo esta bem apagado......
Réplica da empresa
01/04/2019 às 13:28
Boa tarde,
Agradecemos pelas informações enviadas, vamos analisar e enviar para você um novo produto.
Me informa seu endereço completo com numero e cep para envio do produto.
Att
Black Fix Cosméticos.
Réplica do consumidor
02/04/2019 às 14:14
Meu endereço é R. Jabiaçu, ******* - jd. Ivone CEP ************** - SAO PAULO/ SP
Consideração final do consumidor
11/09/2019 às 12:36
gostei, foram atenciosos e entregaram em meu endereço um novo produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
11/09/2019 às 12:53
Boa tarde,
A empresa agradece pelo retorno e pela preferencia!