Água Perfumada Bamboo com cheiro predominante de álcool e reembolso não solucionado
Não respondida
Lagoa Santa - MG
30/12/2025 às 12:52
ID: 236228407
Produto com cheiro somente de álcool
Reclamação:
Comprei o Kit Água Perfumada Bamboo Aroma Max, vendido pela empresa BLACK FOXX por meio da plataforma SHOPEE, que integra a [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento como intermediadora da venda.
Ao abrir o produto e sentir o odor, constatei que ele apresenta cheiro praticamente só de álcool, sem fragrância, não correspondendo ao que é anunciado, já que promete perfumar o ambiente. Ressalto que o produto não foi utilizado, apenas avaliado quanto ao cheiro.
O problema foi devidamente comunicado, porém o reembolso não foi solucionado.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, tanto a empresa vendedora (BLACK FOXX) quanto a plataforma intermediadora (SHOPEE) respondem solidariamente pelos vícios do produto.
Pedido: restituição integral do valor pago.