Tênis danificados.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/12/2018 às 12:26
ID: 40902802
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós efetuar a compra dos tênis, venho tendo problemas. Tênis com menos de 1 mês de uso e já está com defeitos.
Acho que me venderam já com defeito.
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Resposta da empresa
12/12/2018 às 14:44
Boa tarde!
Prezado Sr ,
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado, trabalhamos fortemente para solucionar e mediar qualquer insatisfação por parte de nossos clientes.
Recebemos sua solicitação e para darmos procedimento a troca do produto, preciso que o Sr nos encaminhe fotos do defeito o CPF e o endereço residencial a fim de enviarmos o código de postagem do correio para que o Sr esteja encaminhando o produto para devida análise.
Sinta-se à vontade em retornar, pois seu atendimento a partir deste momento torna-se personalizado.
Acompanharemos o seu caso até a finalização.
Desde já agradeço.