Black Friday Brasil

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Franca - SP

01/02/2024 às 11:42

ID: 181731289

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Durante a Black Friday comprei um celular na loja física da Claro e avisei a vendedora que não queria mudar de número e nem de plano. A vendedora me garantiu que ia permanecer como estava.
Fui surpreendida com uma cobrança de mais de *******,00 da claro, fui até a loja e a vendedora disse que tenho que pagar, se não a multa é de 3 mil reais.
Solicito esclarecimentos, não contratei esse plano e não tenho obrigação e condições de pagar