Black Games

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São Paulo - SP

09/01/2025 às 13:22

ID: 206802585

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Comprei um Nintendo Switch OLED no dia 06/01/******* e solicitei o cancelamento e reembolso dentro do prazo legal. O produto ainda não foi enviado via correio, e a loja informou anteriormente que o setor financeiro estava analisando meu caso.

Apesar de várias tentativas de contato, a loja agora não responde mais minhas mensagens. Estou exercendo meu direito de arrependimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e exijo o reembolso imediato. A falta de resposta e de comprometimento demonstra um descaso total com o consumidor.

Se a situação não for resolvida rapidamente, tomarei medidas legais, incluindo denúncia ao Procon e outras plataformas competentes.

Já acionei o advogado! Pois o meu filho é autista e seria presente que ele está me pedindo a muito tempo!