Black Games

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São Paulo - SP

08/01/2025 às 19:27

ID: 206736365

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Comprei um Nintendo Switch OLED no dia 06/01/******* e solicitei o cancelamento e reembolso dentro do prazo legal. Até o momento, o produto não foi enviado via correio. A loja alega que o setor financeiro está analisando o caso, mas as respostas que recebo pelo WhatsApp são vagas e não oferecem uma solução concreta.

Estou exercendo meu direito de arrependimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e exijo o reembolso imediato. Já passou tempo suficiente para resolverem a situação, e a falta de comprometimento demonstra um descaso com o consumidor.

Se não houver uma resposta definitiva e o reembolso imediato, tomarei as medidas legais cabíveis.