Reembolso não efetuado após cancelamento de compra pela loja
Não respondida
Sinop - MT
19/07/2026 às 22:42
ID: 254308407
realizei a compra de uma camisa na Black Hype Multimarcas e efetuei o pagamento via Pix. Após meses de espera, o pedido foi cancelado pela própria loja. No entanto, até o momento, não recebi o reembolso do valor pago, mesmo já tendo se passado aproximadamente dois meses desde o cancelamento.
Solicito que o reembolso seja realizado imediatamente na mesma conta utilizada para o pagamento via Pix ou que seja apresentada uma justificativa formal com a data exata da devolução do valor.
Caso a situação não seja resolvida em até 5 dias úteis, registrarei reclamação nos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon e, se aplicável, no Consumidor.gov.br, além de adotar as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos.
Aguardo uma solução rápida e o comprovante do reembolso.
Atenciosamente,
Lucas Nogueira