Paguei e não recebi o produto
Não resolvido
São Paulo - SP
27/12/2019 às 08:09
ID: 98664803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra em 07/11/******* e após nenhuma atualização de envio do produto no site, no dia 04/12/******* resolvi entrar em contato para pegar o código de rastreio, dois dias depois (06/12/*******) resolveram me responder, avisando que não tinha o produto na cor que eu comprei, ou seja, se eu não entrasse em contato, estaria até agora esperando por um produto que não iria chegar. Solicitei o estorno do pagamento realizado no meu cartão de crédito, porém a vendedora não me responde mais.
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Consideração final do consumidor
30/01/2020 às 13:21
Simplesmente ignoraram, estarei procurando orientação jurídica, pois estou sofrendo danos financeiros com descaso da resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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