Cancelamento de aquisição de curso: Atendimento protelado e pós-venda deficiente
Resolvido
Santo André - SP
14/05/2026 às 19:11
ID: 248686885
Abri um chamado para efetuar o cancelamento da minha aquisição do curso, DENTRO DO HORÁRIO COMERCIAL. Porem os responsaveis protelaram o atendimento até dar o horário de encerramento do expediente. Não tenho nada para reclamar do curso, afinal não tive a oportunidade de realizar.
Mas o pós venda deixou muito a desejar.
Lembrando que estou dentro do prazo de cancelamento.
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 11:27
Olá, Felipe! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e pode ficar tranquilo, o seu reembolso será realizado normalmente, pois você está dentro do prazo de cancelamento.
Também informamos que nossa equipe já entrou em contato com você para dar continuidade ao atendimento e aos próximos passos do processo.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e agradecemos pela compreensão.
Equipe Dólar Club
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 16:06
Não tenho o que falar do sistema, poís não utilizei. Tirando a questão do pos venda.
Quem atendeu poderia ter enviado mensagem respondendo o meu caso e postergando para o próximo dia útil. Porem não ocorreu.
O programa foi cancelado, agora é aguardar para receber o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8