Cliente não tem acesso ao curso pago e não encontra canais de atendimento para resolver.
Respondida
São Carlos - SP
20/07/2026 às 09:28
ID: 254322175
Comprei o curso e não tenho acesso !! Não consigo encontrar nenhum canal de time comercial pra resolver meu problema eu pago todo mês e não tenho acesso e não aparece no meu aplicativo da hotmart
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:20
Olá, Ingrid!
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno.
Informamos que já reenviamos o seu acesso para o e-mail cadastrado na compra. Além disso, nossa equipe entrará em contato com você para verificar o ocorrido e garantir que consiga acessar o curso normalmente.
Caso não encontre o e-mail, pedimos que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico e Promoções.
Permanecemos à disposição até que a situação seja totalmente resolvida.
Equipe Dólar Club