Curso Dólar Club indisponível para acesso, mesmo com compra de acesso vitalício.
Resolvido
São Paulo - SP
18/07/2026 às 10:03
ID: 254232609
Comprei o curso Dólar Club em 11/24 com acesso vitalício.
Acessei algumas aulas esporádicas, depois não mais.
Tentei ontem o acesso e tanto pelo link quanto pela plataforma da Hotmart está indisponível.
E-mail do suporte também!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:04
Olá, Vanessa!
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que um integrante da nossa equipe já entrou em contato com você e o acesso ao curso foi reenviado para o e-mail cadastrado na sua compra.
Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam, lixo eletrônico e as abas de Promoções ou Atualizações, caso utilize o Gmail.
Se ainda encontrar qualquer dificuldade para acessar a plataforma, basta responder à nossa mensagem que teremos prazer em ajudar até que o acesso seja normalizado.
Equipe Dólar Club
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 15:25
A empresa mudou de plataforma, acredito que o e-mail avisando deve ter se perdido entre tantos ou ter ido pro spam. O motivo da reclamação ter chegado aqui é porque não tive retorno dos contatos que eu tinha de suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10