BLACK MULTIMARCAS

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Joinville - SC

06/12/2024 às 15:32

ID: 203898457

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No ano passado, comprei um veículo Toyota Corolla 1.8 Flex GLI MY11, de cor prata, placas *******, na loja Black Multimarcas, localizada em São Francisco do Sul. O valor do carro foi de R$ 55.*******,00, e como parte do pagamento, entreguei meu veículo Fiat Siena como entrada.

No momento da compra, fui informado de que seria necessário realizar um recall, mas o vendedor não avisou que o carro não possuía os airbags necessários para esse procedimento. Ao levar o carro na concessionária Toyota (Toyoville) para realizar o recall, fui surpreendido ao descobrir que os airbags essenciais para o serviço não estavam instalados. A concessionária me informou que o custo de instalação seria de R$ 13.*******,00. Isso claramente não foi informado no momento da compra, configurando vício oculto.

Tentei diversas vezes resolver a questão diretamente com a loja. O proprietário sugeriu alternativas absurdas, como a instalação de airbags usados ou até o uso de um airbag emprestado só para cumprir o recall, o que é completamente inviável. A loja se recusou a assumir sua responsabilidade, mesmo sendo evidente que a venda foi feita de forma inadequada.

Além disso, devido à demora em resolver o problema e aos transtornos causados, suspendi temporariamente o pagamento das parcelas do financiamento. Em vez de buscar uma solução amigável, a loja impôs um refinanciamento sem minha autorização, aumentando os juros e alterando os termos do contrato de forma unilateral e abusiva.

O contrato também contém cláusulas abusivas, como:

Multa de 20% por atraso em qualquer parcela, um percentual exagerado e desproporcional, contrário ao Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Retomada do veículo após atraso de uma única parcela, sem devolução dos valores pagos, o que prejudica o consumidor e desequilibra o contrato.
Devido à falta de compromisso da Black Multimarcas em resolver o problema, solicito:

A instalação, sem custos adicionais, dos airbags necessários para a realização do recall;
A revisão do contrato para que seja aplicada apenas a dívida original, sem refinanciamento abusivo;
Um desconto de R$ 3.*******,00 como compensação pelos transtornos e honorários advocatícios.
Essa situação se arrasta há mais de um ano, com enormes prejuízos financeiros e emocionais. Caso o problema não seja resolvido de forma definitiva, tomarei as medidas judiciais cabíveis.