Cancelamento de curso e promessa de estorno não cumprida, com falta de retorno da empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 22:44
ID: 245558971
Solicitei o cancelamento do curso no dia 07/0/2026. Após conversar com a equipe de retenção e com o Bruno, recebi a promessa de estorno do valor pago. No entanto, o reembolso ainda não foi efetuado e minhas mensagens recentes no WhatsApp permanecem sem resposta. Gostaria de um posicionamento urgente sobre o status da devolução.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:25
Boa tarde, tivemos um pequeno atraso com seu estorno, mas ele será efetuado ainda no mês de abril. Continuamos o contato no seu WhatsApp para seguirmos com as tratativas.
Equipe da Black'n'White.
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 09:46
Só mediante reclamação que resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7