Cobranças indevidas após solicitação de cancelamento do curso e falta de estorno
Resolvido
São Paulo - SP
12/02/2026 às 09:05
ID: 240525137
Escrevo novamente pois estou recebendo cobranças de pagamento do curso, já solicitei o cancelamento e não obtenho retorno sobre o cancelamento,estorno do valor pago e ainda estou recebendo cobranças de valores futuros ,preciso de um retorno.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:41
Olá Nathalia,
Estamos tentando contato contigo para resolver a situação, mas sem sucesso. As tentativas estão sendo feitas no contato de WhatsApp a partir do qual você havia se comunicando com a escola, terminado em *****.
Caso você tenha mudado de número, favor informar ou entrar em contato a partir dele.
Ficamos à disposição,
Equipe da Black'n'White
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 08:23
Ainda não recebi meu reembolso e não retornam minhas mensagens
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 08:24
Ainda não recebi o estorno do valor pago
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 09:45
Só resolveram através do reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7