BlacknWhite Language Solutions

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Brasília - DF

27/04/2026 às 14:26

ID: 247071689

Contratei o plano BUSINESS-IN-12, da BlacknWhite Language Solutions, com 100 horas de aula ao longo de 12 meses. Minha decisão de compra foi baseada nos diferenciais apresentados pela escola, especialmente o Task Plan, o BlacknWhite BrainPower, o Gráfico SPA, a personalização das aulas, o acompanhamento da evolução e a possibilidade de feedback contínuo para ajuste do aprendizado.

No entanto, ao final do curso, minha experiência foi bastante frustrante. A sensação que ficou é de que paguei por um serviço completo, estruturado e personalizado, mas recebi, na prática, apenas aulas avulsas de inglês.

Os principais recursos que me foram apresentados como diferenciais simplesmente não fizeram parte da minha jornada. Não tive um Task Plan estruturado, com práticas extraclasse adaptadas às minhas demandas. Não tive acesso ou aplicação perceptível do BlacknWhite BrainPower. Também não tive acompanhamento consistente por meio do Gráfico SPA, que deveria monitorar minha evolução nas quatro habilidades do inglês, listening, speaking, reading e writing, dentro do Quadro Comum Europeu, comparado ao padrão Cambridge.

Esse ponto é muito importante, porque o acompanhamento da evolução foi um dos fatores que mais me chamaram atenção no momento da contratação. Eu esperava ter clareza sobre meus avanços, meus erros, minhas dificuldades e os pontos que precisariam ser trabalhados. Isso praticamente não aconteceu.

Depois da assinatura do contrato, o contato com a escola e com a coordenação foi mínimo. O relacionamento ficou quase todo restrito aos professores. Senti falta de um acompanhamento mais próximo, de um canal real de feedback e de uma atuação ativa da escola para verificar se o curso estava funcionando, se eu estava evoluindo e se as entregas prometidas estavam sendo cumpridas.

Em relação às aulas, também tive problemas. Algumas foram conduzidas com base em livros que considero desatualizados, especialmente para um curso com proposta de inglês para negócios. Muitos conteúdos não dialogavam com a realidade atual do mercado, como inteligência artificial, trabalho remoto, novas formas de gestão e negócios digitais.

Quando as aulas não seguiam o livro, muitas vezes eram soltas, sem metodologia clara. Em algumas ocasiões, o tema parecia ser escolhido na hora. Também houve aulas em que parte considerável do tempo era consumida assistindo a vídeos, TED Talks ou fazendo dinâmicas que eu poderia realizar sozinho, fora do horário pago. Considerando que cada hora de aula fazia parte de um pacote contratado, isso gerou a sensação de mau aproveitamento do tempo.

Outro ponto crítico foi a falta de correção ativa e direcionamento pedagógico. Em várias aulas, senti que os professores não identificavam, registravam ou trabalhavam de forma consistente minhas dificuldades. Entendo que o aluno pode e deve sinalizar suas demandas, mas também acredito que faz parte do papel do professor observar os erros recorrentes, apontar pontos de melhoria, sugerir caminhos e adaptar as aulas a partir disso. Isso foi pouco feito ou quase inexistente.

Também houve problemas de qualidade e profissionalismo na condução de algumas aulas. Tive professor dando aula pelo celular, além de situações com baixa qualidade de imagem, áudio e transmissão. Para um curso vendido como premium, individual, personalizado e voltado ao público business, esse tipo de experiência não condiz com a proposta apresentada.

Ao final das 100 horas, sinceramente, não percebo uma evolução proporcional ao investimento realizado. A sensação final é de frustração e de que paguei por um conjunto de serviços que, na prática, não foram entregues como prometido.

Meu objetivo com esta reclamação não é solicitar reembolso ou compensação, mas registrar publicamente minha experiência para que outras pessoas pesquisem melhor antes de contratar. Para quem está considerando a escola pelos diferenciais anunciados, como Task Plan, BrainPower, Gráfico SPA, acompanhamento personalizado e feedback contínuo, recomendo questionar muito bem como isso funciona na prática, com que frequência é aplicado e como a escola comprova esse acompanhamento ao longo do curso.

No meu caso, esses pontos foram decisivos para a contratação, mas não corresponderam à experiência real que tive.