Atraso na Entrega

Não resolvido
Montes Claros - MG
18/12/2023 às 12:10
ID: 178518985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um sapatenis no dia 21/11/23. Recebi a confirmação da compra via e-mail com o número do pedido *******. Depois recebi o n do pedido apos confirmação dj pagamento n #56526547 e o código de rastreio n*******.
Desde a compra o prazo de entrega alterou de 10 para 15 dias. Entretanto, não foi informado a transportadora e a opção de rastreamento informado no e-mail não funciona.
O prazo de entrega encerrou e não consigo contato nem pelo e-mail de suporte ******* nem pelo WhatsApp *******.
Solicito contato urgente da empresa, assim como a solução desse engodo.
https://*******, Marcos Roberto Santos
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Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 09:12
[Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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