Compra casada com promessa não cumprida e ameaças
Não resolvido
Venda Nova do Imigrante - ES
09/07/2025 às 20:29
ID: 221700247
Fiz uma compra casada por influencia de um vendedor dessa empresa que prometeu que se eu comprasse a linha completa de produtos ganharia uma máquina de ozonio. A compra foi feita por boletos e logo que os produtos chegaram percebi que a maquina era bem inferior a que o vendedor tinha me falado. Sendo assim entrei em contato com ele e me disse que trocaria a máquina em 1 semana, e já se passaram 6 meses. Agora estou recebendo ameaças da empresa que se eu não pagar os boletos vão bloquear meu CNPJ. Preciso que a empresa resolva essa situação, pois ainda estou querendo negociar e buscando um solução consensual para o caso. Aguardo contato para resover o problema que já se arrasta por 6 meses. Meu nome é ***** e moro em *****.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 08:55
Bom dia,
Não trabalhamos com máquina de ozônio. A máquina que disponibilizamos é de nebulização para utilização dos nossos produtos.
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 18:41
Sim, mas a máquina que vcs promoteram entregaram com defeito e inferior ao que venderam. Quando vão resolver?
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 10:54
Uma pena a empresa não ter resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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