EMPRESA NÃO ENTREGA MERCADORIA

Olá Camila,

Sua mensagem foi respondida o mais breve possível, e como sabe sua compra foi de produtos importados e está dentro do prazo de entrega que 35 dias úteis o prazo máximo. Sua compra faz 14 dias úteis! Mas sempre deixamos em aberto caso o cliente deseje o reembolso.

Caso tiver alguma dúvida ou problema, basta entrar em contato conosco através do nosso e-mail *******

Saiba que valorizamos muito o feedback de nossos clientes, acreditamos que são eles que nos ajudam a evoluir e melhorar, sendo sua avaliação neste chamado aberto no Reclame Aqui de vital importância para toda nossa equipe. Esperamos que essa situação não afete seu relacionamento com a gente, ter você pertinho é muito importante! < 3

Atenciosamente, Equipe Black Sirius.

Hoje conversei com uma responsável pelo WhatsApp que se identificou como Miriam, a mesma disse que a entrega será feita no máximo dia 07/06. Observei que as respostas foram as mesmas para clientes que se sentiram lesionados (Entregam no máximo em 35 dias úteis ou reembolso do valor pago de 07 a 10 dias úteis - mesmo o pagamento ter sido realizado via PIX). Uma melhora que precisa ter é em relação ao site, do qual não é informado no ato da compra quais produtos são importados, sendo assim o consumidor só fica sabendo quando já efetuou o pagamento e as datas de recebimento não ficam corretas. Enfim, aceitei aguardar até a data do mês de Junho e ficaram de ir me informando sobre o envio dos meus produtos. Aguardo a resolução dessa situação.

Ontem foi dia 07/06 e não recebi minha mercadoria, ficaram de me enviar essa semana o código de rastreamento dos Correios. Estou aguardando! Sem expectativas! Parece mais um [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo. Infelizmente.