Pedido não entregue e reembolso não realizado
Em réplica
Barretos - SP
09/05/2022 às 17:40
ID: 143106637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 bandeiras no site Black Sirius no dia 10/02/******* com prazo de entrega de no máximo 35 dias úteis. O pedido nunca chegou, entrei em contato no dia 14/04 para solicitar o reembolso e foi dado o prazo de 7 a 9 dias úteis para reembolso, mas até o momento (09/05) o reembolso não foi realizado.
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Resposta da empresa
10/05/2022 às 12:34
Olá Tauane,
Já localizamos sua solicitação e já te respondemos, sentimos muito pelo transtorno. Esperamos resolver da melhor forma.
Caso tiver alguma dúvida ou problema, basta entrar em contato conosco através do nosso e-mail *******
Saiba que valorizamos muito o feedback de nossos clientes, acreditamos que são eles que nos ajudam a evoluir e melhorar, sendo sua avaliação neste chamado aberto no Reclame Aqui de vital importância para toda nossa equipe. Esperamos que essa situação não afete seu relacionamento com a gente, ter você pertinho é muito importante! < 3
Atenciosamente, Equipe Black Sirius
Réplica do consumidor
17/05/2022 às 14:26
Sim, foi respondido meu contato, mas o problema não foi resolvido.
Aguardo reembolso.