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Poá - SP

27/09/2024 às 21:56

ID: 198397965

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Comprei a CREATINE TURBO de limão, esse mês, e comecei a tomar terça feira agora dia 24/09, após o uso da creatina comecei a sentir pequenas coceira no corpo, porém não liguei muito e não imaginei que fosse a creatina, quando foi ontem dia 26 após eu consumir a creatina senti uma coceira em volta dos lábios e em questão de minutos meus lábios estava todo inchado, avermelhado, coçando bastante e ardendo, está horrível para beber qualquer líquido e comer qualquer comida!! Sem contar que minha boca está horrível

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Resposta da empresa

30/09/2024 às 09:14

Olá, prezada Izabelly
Tudo bem?

De antemão, agradecemos o contato e atenção conosco.
Para analisar o produto adquirido pela Sra. em nossa retenção, do mesmo lote e sabor, precisamos de algumas informações importantes acerca do produto que a Sra. possui em mãos. Nossa equipe de atendimento responsável, entrará em contato com a Sra. através do e-mail cadastrado ou WhatsApp solicitando tais informações.

Nome completo do cliente;
Melhor e-mail e contato WhatsApp;
Nome do estabelecimento e data da compra;
Fotos da nota fiscal de compra;
Fotos do produto e da embalagem parte da frente, verso, lote e validade;
Tem alergia, intolerância ou sensibilidade a algum alimento?
Houve alteração na alimentação atualmente?
Foi até o pronto socorro ou consulta médica?

Após o envio correto de todas as informações, o nosso time enviará as imagens e demais dados para análise do nosso Setor de Qualidade e laboratório que analisará as informações acerca do seu caso.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Black Skull USA